רוצים לראות איך זה קורה בפועל? כל התהליך בשלושה שלבים.
יש עסק? יש שני מסלולים
-
149 ₪
לחודש במסלול עסקי — עד 200 שיחות, והעוזר עונה ללקוח על העסק: שעות, כתובת, שאלות שהגדרתם וקישור לקביעת תור.
-
299 ₪
לחודש במסלול עסקי+ — עד 500 שיחות, עד 3 קווים נוספים, מענה נפרד לכל קו ומרכז פניות שמראה מה חדש, מה בטיפול ומה כבר טופל.
ההבדל המעשי בין אישי לעסקי הוא מה שהעוזר יודע. במסלול האישי הוא מברר מי התקשר ובאיזה עניין ומוסר לכם — הוא אינו מוסר למתקשר שום מידע על העסק. במסלול העסקי אתם כותבים פעם אחת מה חשוב (שעות, כתובת, מה אתם עושים), והוא עונה מזה ללקוח במקום "אני אעביר"; הוא גם שואל את השאלות שהגדרתם (באיזה עניין? מאיזה אזור?), אומר למתקשר שאתם סגורים מחוץ לשעות הפעילות ושולח למי שמבקש תור את הקישור ליומן. לפרטים המלאים — מענה טלפוני AI לעסקים. מתלבטים אם צריך יותר מזה? מזכירה AI מלאה או סוכן קולי — מה ההבדל, כמה זה עולה ומתי לא צריך.
מסלול עסקי+ נועד לעסק שמנהל כמה קווים או הרבה פניות. אפשר לחבר עד שלושה קווים נוספים, ולהגדיר לכל קו את השם שהמתקשר שומע, המידע שהעוזר רשאי למסור, השאלות שצריך לברר, קישור התיאום והאחראי לטיפול. במרכז הפניות מסמנים כל שיחה כחדשה, בטיפול, טופלה או לא רלוונטית, חוזרים למתקשר בלחיצה ורואים מה מחכה לטיפול יותר מארבע שעות.
המכסה בכל המסלולים נספרת על שיחות שהעוזר ענה להן בפועל, ומתאפסת ב-1 בכל חודש. שיחה שבה המתקשר ניתק בלי להשאיר הודעה אינה נספרת. נודיע לכם בוואטסאפ כשניצלתם 80% מהמכסה, ושוב כשהיא נגמרת — ואפשר לשדרג בכל רגע. לפני ההפעלה בודקים שהפניית השיחות למספר השירות נתמכת במפעיל ובמסלול שלכם.
7 ימים חינם, בלי כרטיס
מנסים קודם, מחליטים אחר כך. בהרשמה לא מבקשים כרטיס אשראי בכלל — אז אין חיוב מפתיע בסוף הניסיון. בתקופת הניסיון פתוח לכם הכול, כולל היכולות של המסלול העסקי, כדי שתדעו מה אתם בוחרים. אם "עונים לי" לא בשבילכם, פשוט לא ממשיכים.
ביטול בקליק
את המינוי אפשר לבטל בכל רגע. להסרת ההפניה משתמשים בקוד הביטול שהמפעיל והמסלול תומכים בו, ואז מוודאים בשיחת ניסיון שהקו חזר להתנהגות הרצויה.
מה מקבלים שלא מקבלים מתא קולי או מזהה שיחות?
מזהה שיחות יכול להציג שם או אזהרת ספאם, ותא קולי מאפשר למתקשר להשאיר הקלטה. "עונים לי" עושה פעולה אחרת: עונה לשיחה שלא קיבלתם, שואל מי מתקשר ובאיזה עניין ושולח את התשובה בכתב. רוצים להשוות לפי המצב שלכם? ראו מענה למספר לא מוכר או חלופה לתא קולי.
גם פתרונות היצרנים אינם נותנים כיום את אותו מסלול בעברית בישראל: רשימת השפות של Call Screening באפל אינה כוללת עברית, וGoogle מציינת שסינון אוטומטי זמין בארה"ב. נבדק 31.7.2026.
שני דברים ששווה להכיר לפני שבוחרים: עונים לי בטלפון כשר — מה אומת ואיך ההפעלה עובדת בלי אפליקציה, ותוכנית חבר מביא חבר — קישור אישי שמזכה את שניכם במתנה בשווי חודש במסלול האישי.
שאלות על המחיר
מה ההבדל בין המסלול האישי למסלול העסקי?
המסלול האישי מברר, והעסקי גם עונה. בשניהם העוזר פותח בשם שאתם קובעים ובמשפט פתיחה שאתם כותבים, שואל מי התקשר ובאיזה עניין ושולח לכם סיכום כתוב. במסלול האישי הוא אינו מוסר למתקשר שום מידע על העסק — שאלה של לקוח פשוט מועברת אליכם. במסלול העסקי הוא עונה ללקוח מתוך המידע שהזנתם (שעות, כתובת, מה אתם עושים), שואל את השאלות שהגדרתם מראש, אומר למתקשר שאתם סגורים מחוץ לשעות הפעילות, מעדכן בסטטוס זמני ושולח קישור לקביעת תור. המכסה גם עולה מ-40 ל-200 שיחות נענות בחודש.
האם המחירים כוללים מע"מ?
המחיר שאתם רואים הוא הסכום שתחויבו בו: 29 ₪ במסלול האישי, 149 ₪ במסלול עסקי ו-299 ₪ במסלול עסקי+. אין תוספות, אין דמי הקמה ואין עלויות נסתרות — מה שכתוב בעמוד הוא מה שיירד בחיוב.
מה קורה אם המפעיל שלי לא מעביר את זיהוי הקו?
כשרשת מעבירה שיחה שלא עניתם, היא בדרך כלל מצרפת גם את זיהוי הקו שממנו השיחה הופנתה — וכך העוזר יודע שהשיחה שלכם. יש מפעילים שלא מצרפים אותו. במקרה כזה, ברגע שבדיקת החיבור מזהה את זה, אתם מקבלים אוטומטית מספר מענה אישי שרק השיחות שלכם מגיעות אליו — בלי תשלום בתקופת הניסיון, ואחריה 20 ₪ לחודש בתוך אותו תשלום עם המנוי. מי שמעדיף יכול גם לנייד את המספר לרשת שמעבירה את הזיהוי: ניוד חינם לפי חוק, ואתם שומרים על אותו מספר בדיוק.
מה קורה כשנגמרת מכסת השיחות?
נודיע לכם בוואטסאפ כשניצלתם 80% מהמכסה, ושוב כשהיא נגמרת. כשהמכסה מוצתה העוזר מפסיק לענות עד תחילת החודש הבא — או עד ששדרגתם מסלול. אין חיוב חריגה אוטומטי ואין הפתעות בחשבון.
אפשר לעבור בין מסלולים?
כן, בכל רגע — גם באמצע חודש. שולחים הודעה בוואטסאפ או מייל ל-hello@onimli.com, והמעבר מוסדר מול צוות השירות.
עוד שאלות על חיוב, ביטול או פרטיות? התשובות בשאלות ותשובות ובעמוד האמון.
