למה השירות נבנה

הסינון של Apple ושל Google לא תומך בעברית.

  • תא קולי שרוב האנשים לא מאזינים לו
  • עונים לי בשיחותסוגר בדיוק את הפער ורק אותו

לא מרכזייה, לא קובע תורים ולא מתחבר ל-CRM.

בפירוט

בישראל, שיחה שלא נענתה נופלת לתא קולי שרוב האנשים לא מאזינים לו, או שהיא פשוט נעלמת.

שירותי סינון השיחות של Apple ושל Google לא תומכים בעברית:

נוצר פער: דוברי עברית נשארו בלי שום שכבה בין הטלפון לבין שיחה שלא נענתה.

"עונים לי בשיחות" נבנה כדי לסגור בדיוק את הפער הזה, ורק אותו.

הוא לא מנסה להיות מרכזייה, לא קובע תורים ולא מתחבר ל-CRM, ולכן הוא גם עולה הרבה פחות ממזכירה AI מלאה.

מה עונים לי בשיחות עושה

  • במצב הרגיל, עונה רק אחרי שלא עניתם. (אפשר גם לבחור שיענה לכל השיחות.) שיחה שעניתם לה נשארת ביניכם ובין הצד השני ולא עוברת דרכנו בכלל.
  • מברר מי ובאיזה עניין. בעברית, בשיחה קצרה, בקול הגברי Cedar.
  • שולח סיכום כתוב. בוואטסאפ או במייל, מיד בתום השיחה.
  • עובד בלי אפליקציה. החיבור הוא הפניית שיחות באין־מענה אצל המפעיל הסלולרי. הסבר מלא בעמוד ההסבר.

מה עונים לי בשיחות במפורש אינו

  • אינו אפליקציית זיהוי שיחות. אפליקציית זיהוי מציגה שם או אזהרה לפי מאגר; "עונים לי בשיחות" מנהל שיחה קצרה אחרי שלא עניתם.
  • אינו מוקד אנושי, מרכזייה או CRM. אין נציגים ואין ניתוב שלוחות.
  • אינו מאמת זהות. הסיכום משקף את מה שהמתקשר אמר, ולא בדיקה מול מאגר כלשהו.
  • אינו שירות חירום. אין להסתמך עליו להודעות דחופות או מצילות חיים.

איך זה בנוי

  • זיהוי דיבור נעול לעבריתומודל שנבדק מול שיחות אמיתיות
  • הקלטה כברירת מחדלהפתיח מודיע, ואפשר לכבות בהגדרות
  • נמחק תוך 7 ימיםחוץ מהסיכום שנשלח אליכם
  • לא מעמיד פני אדםשואלים? הוא אומר שזה שירות אוטומטי
בפירוט

המענה מבוסס על זיהוי דיבור שנעול לעברית ועל מודל שיחה שנבדק מול שיחות אמיתיות לפני כל שינוי.

  • השיחה מוקלטת כברירת מחדל והפתיח מודיע על כך למתקשר;
  • ההקלטה, התמלול ופרטי השיחה נמחקים מהמערכת שלנו בתוך 7 ימים.
  • הסיכום שנשלח אליכם בוואטסאפ או במייל נשאר אצלכם, ועותק שלו נשמר בתיבת ההודעות שבה אנחנו מתכתבים איתכם.
  • בעל החשבון יכול לכבות את שמירת ההקלטה בהגדרות.

הפירוט המלא: בעמוד אמון ופרטיות.

העוזר אינו מעמיד פני אדם. הוא פותח בשם השירות או בשם העסק, ואם המתקשר שואל אם מדובר בשירות אוטומטי, הוא אומר זאת בפירוש.

המסלולים

לעונים לי בשיחות שני מסלולים, שניהם עם שבוע ראשון ב-20 ₪ + מע״מ:

  • עסקי ‏249 ₪ לחודש + מע״מ עד 85 שיחות נענות, בערך 3 ביום, שבו העוזר גם שואל כל מתקשר עד 2 שאלות שלכם,
  • ועסקי+ ‏499 ₪ + מע״מ עד 170 שיחות עם מענה נפרד לכל קו ומרכז פניות.

הפתיח בשם שאתם קובעים, וכמה קווים שרוצים לאותו מענה, כלולים בשני המסלולים.

הפירוט בעמוד המחירים.

ארבעה מוצרים, משפחה אחת

עונים לי התחיל כמענה לשיחות שלא נענו: עונים לי בשיחות.

מאותה עבודה נולד עונים לי בהודעות: בוט וואטסאפ לעסקים שעונה ללקוחות לפי פרטי העסק וקובע תורים ביומן Google.

אחריהם הצטרף עונים לי במשימות: עוזר אישי בוואטסאפ שמזכיר, מסדר את היומן ורושם קבלות.

והאחרונה היא עונים לי במזכירה: מזכירה מלאה בטלפון שעונה לכל שיחה, קובעת תור ביומן, שולחת אישור ותזכורת בוואטסאפ למתקשר ומעבירה אליכם כשצריך.

אלה ארבעה מוצרים נפרדים. בשיחות ובהודעות המחירים זהים: 249 ו-499 ₪ לחודש + מע״מ. כל אחד נרשם ומשולם בנפרד, ואפשר להשתמש בכל אחד לבד.

מגדירים וואטסאפ לעסק? קישור עם הודעה מוכנה, ונוסחי פתיחה והיעדרות.

איך אנחנו בודקים מה שאנחנו כותבים

המדריכים באתר נבדקים מול מקורות רשמיים או דפי מוצר פומביים כשיש בהם נתון עובדתי:

  • קודי הפניית שיחות,
  • מחירי תא קולי,
  • זמינות תכונות אצל יצרנים
  • וחוקי שיחות שיווק.

כשנתון משתנה, המדריך מתעדכן ומצוין בו תאריך. אין באתר ייעוץ משפטי או טכני אישי.

מצאתם טעות עובדתית? כתבו ל־hello@onimli.com ונבדוק.

מי בנה את השירות

‏"עונים לי" נבנה על ידי אחיה כהן, שמפעיל את אחיה אוטומציה מאשדוד, עסק שבונה מערכות אוטומציה, בוטים לוואטסאפ וסוכני AI לעסקים קטנים בישראל.

השירות יצא מאותה עבודה: תשתית הקול והניתוב שנבנתה בפרויקטים ללקוחות, ארוזה כמוצר מדף שאפשר להפעיל לבד בלי פרויקט התאמה ובלי מחיר של פרויקט.

מי שצריך מערכת מותאמת ולא מוצר מדף: סוכן קולי בהתאמה אישית נבנה שם.

פרטי המפעיל

כל דרכי הפנייה, כולל נגישות ופרטיות: בעמוד צור קשר.