מה קורה לשיחה בזמן המילואים
- העוזרת עונה בעברית, בשם העסק שלכם
- שואלת מי מתקשר ובמה מדובר
- המתקשר מקבל בוואטסאפ שתחזרו אליו
- הסיכום מחכה לכם בוואטסאפ או באפליקציה
כשיש קליטה לרגע, קוראים את הסיכומים באפליקציה ומחליטים למי לחזור קודם.
רוצים שהטלפון לא יצלצל בכלל? במצב «כל השיחות» כל שיחה עוברת ישר לעוזרת, בכל המסלולים.
מה העוזרת אומרת למתקשרים
העוזרת יודעת רק את שם העסק. היא לא מוסרת מידע על העסק, בשום מסלול.
על שאלה כזו היא אומרת:
״אעביר את השאלה והם יחזרו אליכם.״
השאלה מגיעה אליכם בסיכום. במסלול העסקי (249 ₪ + מע״מ) היא גם שואלת כל מתקשר עד 2 שאלות שלכם, למשל «באיזו עיר?».
השהיה, למי שלא רוצה מענה בכלל
אפשר לקבוע מראש השהיה לתאריכים. בזמן הזה המתקשר שומע צלצול בלי מענה.
בסוף ההשהיה מגיעה רשימה של מי שהתקשר, עם כפתור להתקשר.
במילואים לרוב עדיף שהעוזרת תמשיך לענות: הלקוח יודע שתחזרו, ולא מחפש מישהו אחר.
מה זה לא עושה
- לא קובע תורים ולא נותן הצעות מחיר בשמכם.
- לא מבטיח שהלקוח יחכה. הוא רק יודע שהפנייה הגיעה.
- לא מתחזה לכם. מי ששואל שומע שזו עוזרת דיגיטלית.
כמה זה עולה
עסקי: 249 ₪ לחודש + מע״מ, עד 85 שיחות נענות, כולל עד 2 שאלות שלכם לכל מתקשר.
שבוע ראשון ב-20 ₪ + מע״מ, בלי חיוב נוסף. מבטלים בכל רגע, גם כשהמילואים נגמרים.
משרתי מילואים מקבלים הנחה, והגובה שלה נקבע אישית לכל עסק. כתבו לנו בוואטסאפ (נפתח בלשונית חדשה).
שאלות נפוצות
אפשר להפעיל את זה מהבסיס, מהטלפון?
כן. מחייגים פעם אחת קוד הפניה באין-מענה, ושיחת ניסיון מוודאת שזה עובד.
מה אם אין לי קליטה רוב היום?
הסיכומים נשמרים בוואטסאפ ובאפליקציה. כשיש קליטה רואים את כולם, עם תמלול והקלטה לכל שיחה.
העוזרת יודעת לענות על שאלות על העסק?
לא, בשום מסלול. היא יודעת רק את שם העסק, אומרת שתעביר את השאלה ושתחזרו, והשאלה מגיעה אליכם בסיכום.
יש הנחה למשרתי מילואים?
כן. הגובה שלה נקבע אישית לכל עסק. כתבו לנו בוואטסאפ (נפתח בלשונית חדשה) ונחזור אליכם.
אפשר לבטל כשאני חוזר?
כן, מבטלים בכל רגע, בלי התחייבות. איך מבטלים.