עונים לימבית אחיה אוטומציהבמזכירה
מתחילים

שאלות על עונים לי במזכירה

המזכירה שעונה בעברית וקובעת תורים, בלי מנוי לעונים לי בשיחות. איך היא עובדת: משיחה ועד תור ביומן.

כל השאלות

מה נשמר וכמה זמן: הקלטת שיחות ומדיניות הפרטיות.

מה זה עונים לי במזכירה?

מזכירה מלאה בטלפון, שעומדת בפני עצמה: עונה בעברית לכל שיחה בקו שלכם, 24 שעות ביממה.

היא עונה על שאלות לפי המידע שהזנתם, קובעת, מזיזה ומבטלת תורים ביומן תוך כדי שיחה, ושולחת למתקשר אישור ותזכורת בוואטסאפ.

היא מעבירה אליכם שיחה לפי כללים שקבעתם, ושולחת לכם סיכום של כל שיחה.

אפשר כבר להתחיל עם עונים לי במזכירה?

כן. נרשמים עם מספר נייד, מכינים אותה בלוח הבקרה ומנסים אותה בכתב. כשמוכנים, בוחרים מסלול ומפעילים.

צריך מנוי לעונים לי בשיחות?

לא. עונים לי במזכירה היא לא תוספת: אפשר לקחת אותה לבד, בלי מסלול של עונים לי בשיחות.

נרשמים אליה ישירות. מי שכבר יש לו חשבון בעונים לי מוסיף אותה בלוח הבקרה.

כמה עולה עונים לי במזכירה?

עסקי: ‏449 ₪ לחודש + מע״מ, בערך 50 שיחות.

עסקי+: ‏890 ₪ לחודש + מע״מ, בערך 100 שיחות.

חבילות נוספות: ‏20 ₪, בערך שיחה אחת. ‏50 ₪, בערך 2 שיחות. ‏100 ₪, בערך 4 שיחות. הפירוט: מחיר.

מה ההבדל בין עונים לי במזכירה לעונים לי בשיחות?

עונים לי בשיחות עונה לשיחות, מברר מי התקשר ולמה ושולח לכם סיכום.

עונים לי במזכירה היא מזכירה שמטפלת בשיחה עד הסוף: קובעת תורים, שולחת אישור למתקשר, מעבירה אליכם לפי כללים וזוכרת מתקשרים חוזרים.

צריך מספר טלפון חדש?

לא. מפנים אליה את הקו שיש לכם: לשיחות שלא עניתם, או לכל השיחות אם בחרתם בזה.

אין מספר נפרד לעסק.

אפשר לנסות אותה לפני שמשלמים?

כן, בכתב. בלוח הבקרה מדברים עם המזכירה בצ׳אט, עם אותו ידע ואותם כללים, ושום דבר לא נקבע באמת.

בטלפון היא עונה רק אחרי שמתחילים עם עונים לי במזכירה: אין שיחות חינם.

איך היא יודעת מתי יש תור פנוי?

לפי השעות שלכם והגדרות התורים: כל כמה זמן מתחיל תור, הפסקה בין תורים, כמה מוקדם וכמה רחוק אפשר לקבוע, וכמה תורים באותה שעה.

התורים נכנסים ליומן מובנה שעובד מהרגע הראשון, ותראו אותם בלוח הבקרה.

אפשר גם לחבר יומן Google: שעה שתפוסה שם לא מוצעת, וכל תור שנקבע נכנס אליו.

העסק שומר שבת. מה קורה?

מסמנים בהגדרות «שומרים שבת וחג» ובוחרים עיר. מהדלקת נרות ועד צאת השבת או החג לא נקבעים תורים.

המזכירה יכולה להעביר אליי שיחה?

כן, לפי כללים שאתם כותבים, למשל כשמבקשים לדבר עם הרופא.

הטלפון שלכם מצלצל כמה שניות שבחרתם, בין 10 ל-40. לא עניתם? השיחה חוזרת למזכירה, והיא לוקחת הודעה.

הלקוח מקבל תזכורת?

כן, כשהתזכורת דלוקה בהגדרות: תזכורת בוואטסאפ יום לפני התור, עם אישור או ביטול. מיד אחרי השיחה הוא מקבל גם אישור על התור.

אפשר לחבר מערכת ניהול לקוחות?

כן. כל שיחה ותור נשלחים אליה כשקורים. איך מחברים.

אפשר לשנות הגדרות בוואטסאפ?

כן. כותבים במילים בשיחת הוואטסאפ עם עונים לי, למשל «לא לקבוע תורים ביום שישי», ורואים מה משתנה לפני שזה נשמר.

כל שינוי נשמר כגרסה, ואפשר לחזור אחורה.

מה קורה כשנגמרות השיחות?

אתם מקבלים על זה הודעה בוואטסאפ.

היא ממשיכה לענות ולקחת הודעות, עד שהשיחות מתחדשות או שמוסיפים חבילה (מ-‏20 ₪). שיחה שכבר מתנהלת לא נקטעת.

כמה זמן נשמרות השיחות?

תוכן השיחה, הסיכום והתמלול נמחקים אחרי 7 ימים.

הזיכרון של מתקשר חוזר נמחק 7 ימים אחרי השיחה האחרונה שלו, אלא אם בחרתם לשמור אותו.

תורים נשארים ביומן, כי הם הרשומות של העסק. 90 יום אחרי התור נמחק מי הגיע אליו, ונשארים רק השעה והשירות. עוד: הקלטת שיחות ומדיניות הפרטיות.

איך מבטלים?

המסלול חודשי, ומבטלים בכל חודש.

מתחילים
המוצרים של עונים לי